Personvernerklæring

Personvern og sikkerhet på vår nettside

Vi behandler personopplysninger med respekt og forsiktighet. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker vår nettside, og vi kan forsikre deg om at all personlig informasjon behandles på en sikker måte. Vi utleverer ikke informasjonen til andre, og du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret på ditt firma, samt at informasjon om deg og ditt firma blir slettet.

Eier og kontaktinformasjon

Generelt om personvern

Behandlingen av personopplysninger er i Norge hovedsakelig regulert i personopplysningsloven, men en rekke andre lovverk som blant annet ekomloven, markedsføringsloven og regnskapsloven gir også retningslinjer for hvordan informasjon som kan knyttes til en person eller enhet, skal behandles.

Du finner mer informasjon om personvern og personvernrelaterte saker på nettsidene til Datatilsynet.

Hva mener vi med personopplysninger på nettsiden?

Vår oppfatning av personopplysninger er informasjon som identifiserer deg, f.eks. ved navn, e-postadresse eller telefonnummer. All annen informasjon som faller utenom dette, er «ikke-personlig informasjon».

Hvis vi lagrer personopplysningene dine med ikke-personlig informasjon, vil vi betrakte kombinasjonen av disse som personopplysninger. Hvis vi fjerner alle personopplysninger fra et datasett, vil resten av informasjonen være ikke-personlig.

Ansvar for databehandling

Det daglige ansvaret for behandling av personopplysninger ligger hos daglig leder av det enkelte selskap. Disse er ansvarlige for internkontroll med hensyn til behandling av personopplysninger blir gjennomført, og for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir rettet opp.

Husk at du kan kontakte oss hvis du ønsker ytterligere informasjon om vår behandling av personopplysninger.

Bruk av personopplysninger på vår nettside 

Vanligvis kan du besøke vår hjemmeside uten å avsløre hvem du er, eller gi opplysninger om deg selv. Våre web-servere registrerer bare domenenavnet/IP-adresse til de som besøker siden. 

Domenenavnet/IP-adresse, blir samlet for å registrere antall besøk, gjennomsnittstiden per besøk, hvilke sider som blir besøkt og liknende. Vi bruker denne informasjonen til å analysere bruken av hjemmesiden og bedre kvaliteten på innholdet.

Kryptert forbindelse

Våre websider bruker HTTPS-protokollen, som gjør at alle data sendes over en kryptert forbindelse. For å vite om du er på en kryptert forbindelse, skal du se en grønn hengelås i adressefeltet. For å lese mer om informasjon om sikker tilkobling og sikkerhetssertifikatet kan du trykke på den grønne hengelåsen.

Andre lenker

Vår nettside inneholder lenker til andre nettsider. Selv om vi kun prøver å koble oss til områder som har samme høye standard og respekt for personvern som oss, er vi ikke ansvarlig for innholdet eller personvernet på andres internettsider.

E-postkommunikasjon

Vi benytter ved tilfeller e-post som kommunikasjonskanal mot våre kunder. Vi vil understreke at vi i disse aldri vil be om sensitive, fortrolige eller konfidensielle opplysninger. Vi kan ikke garantere at meldinger som sendes med e-post via det alminnelige nett ikke blir kjent for andre. Vi anbefaler derfor ikke at sensitive opplysninger sendes med alminnelig e-post.

E-postskjema fra websiden

All informasjon som blir sendt til oss via kontaktskjema blir bevart trygt. Vi forsikrer om at vi ikke videresender disse opplysningene til andre parter.

Ved forespørsler via kontaktskjemaet, ber vi om firmanavn, navn på kontaktperson, telefonnummer og e-postadresse. Dette gjør vi for å kunne tilpasse informasjon og oppfølging individuelt. Din e-post blir sendt til vår felles e-postkasse. Der blir den lest av vår vakthavende. Om vår betjener ikke kan svare direkte på din forespørsel, blir din henvendelse videresendt til den ansatte som har best forutsetning til å gi deg et svar tilbake.

Når du tar kontakt med oss eller bestiller arbeid, lagrer vi opplysningene vi trenger for å behandle saken din.

Hva vi lagrer

  • Navn, adresse, telefon og e-post.
  • Det du sender oss, som beskrivelser, bilder og dokumenter.
  • Opplysninger om tilbud, utført arbeid og dokumentasjon av arbeidet.

Hvorfor

Vi bruker opplysningene til å svare deg, gi tilbud, utføre og dokumentere arbeidet, og følge opp garanti og reklamasjoner. Grunnlaget er avtalen med deg, eller tiltak du har bedt om før en avtale. For dokumentasjon og garanti er grunnlaget også lovpålagte plikter og vår berettigede interesse.

Hvor lenge

  • Saker der vi har utført arbeid, lagrer vi så lenge vi har garantiansvar for arbeidet.
  • Saker som ble avsluttet uten oppdrag, sletter vi etter 3 år.
  • Henvendelser som ikke blir en sak, sletter vi fortløpende.

Hvem som kan få opplysningene

Vi deler opplysninger med offentlige myndigheter når arbeidet krever det, for eksempel ved søknad til kommunen. Vi bruker også leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, under avtaler som sikrer opplysningene. Vi selger aldri opplysningene dine.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, få rettet feil og be om sletting. Opplysninger vi må ta vare på på grunn av garanti eller lovkrav, beholder vi så lenge plikten gjelder. Kontakt oss på salg@skorsteinsfolket.no. Du kan også klage til Datatilsynet.

Bruk av informasjonskapsler 

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å øke brukervennligheten i samsvar med Lov om elektronisk kommunikasjon. 

Hva er cookies

En cookie er en liten tekst-fil som vi lagrer på din PC. Dette gjør vi for å kunne holde orden på hva som skjer under ditt besøk og for at vi skal kunne gjenkjenne din PC. En cookie inneholder kun tekst, er ikke et program og inneholder ikke virus.

Vår bruk av cookies

Cookies er nødvendige for å få nettsiden til å fungere. Cookies hjelper oss dessuten med å få overblikk over ditt besøk på nettsiden, slik at vi løpende kan optimere og målrette nettsiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hva du har lagt i en eventuell innkjøpskurv, om du tidligere har besøkt nettsiden, om du er logget inn, samt hvilket språk og valuta du gjerne vil ha vist på nettsiden. Vi bruker også cookies til å målrette våre annonser til deg på andre nettsteder. Overordnet benyttes cookies som en del av vår løsning for å vise innhold som er så relevant som mulig for deg. 

Google analytics

Vi bruker Google Analytics til å analysere bruken av denne nettsiden. Google Analytics genererer statistikk om bruk av nettsiden ved hjelp av informasjonskapsler, som er lagret på brukernes datamaskiner. Informasjonen som genereres, som er relatert til nettsiden vår, brukes til å lage rapporter om bruken av nettsiden. Google lagrer og bruker denne informasjonen. Googles retningslinjer for personvern er tilgjengelig på: https://policies.google.com/privacy

Avvisning av cookies

Du kan alltid avvise cookies på din PC ved å endre innstillingene i din Internett-browser. Hvor du finner disse innstillingene avhenger av hvilken nettleser du benytter. Du skal imidlertid være oppmerksom på at dersom du gjør dette, vil det være mange funksjoner og tjenester du ikke kan benytte fordi disse funksjoner og tjenester forutsetter at nettsiden kan huske de valg du foretar.

Sletting av cookies

Cookies som du tidligere har akseptert, kan senere enkelt slettes. Benytter du en PC med en nyere nettleser, kan du slette dine cookies ved å benytte snarveistastene: CTRL + SHIFT + Delete. Dersom disse ikke fungerer, og/eller benytter du en MAC, må du først avklare hvilken nettleser du benytter og deretter klikke på den relevante linken under:

Husk: Benytter du flere nettlesere, må du slette cookies i hver enkelt.

Detaljert cookieoversikt

Her er oversikt over nettsidens bruk av cookies, og våre samarbeidspartnere i denne forbindelse:

Navn Beskrivelse Varighet
Marketing
__Secure-YNID Brukes av YouTube til å registrere hvordan innebygd innhold brukes. 112 dager
VISITOR_INFO1_LIVE Brukes av YouTube til å anslå båndbredden på sider med innebygde videoer. Brukes også til markedsføring. 112 dager
VISITOR_PRIVACY_METADATA Brukes av YouTube til å lagre personvernvalgene dine. 112 dager
__Secure-ROLLOUT_TOKEN Brukes av YouTube til å registrere hvordan innebygd innhold brukes. 112 dager
_gcl_au Brukes av Google Ads til å måle hvor godt annonser fungerer. 81 dager
IDE Brukes av Google til å vise og måle annonser. 361 dager
Analytics
_ga Brukes av Google Analytics til å skille mellom besøkende og føre statistikk over hvordan nettstedet brukes. 391 dager
_ga_ Brukes av Google Analytics til å holde orden på besøket. 332 dager
_ga_ Brukes av Google Analytics til å holde orden på besøket. 391 dager
Necessary
cookieadmin_consent Lagrer valgene dine for informasjonskapsler på dette nettstedet. Økt
Functional
YSC Brukes av YouTube til å føre statistikk over hvilke videoer som er sett. Økt